Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, SoftFix ("biz", "firmamız") tarafından işletilen softfix.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Bu politikayı kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Firma Bilgileri: Firma adı, sektör
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
• Çerez Verileri: Çerez politikamızda açıklanan veriler
• İletişim İçeriği: Form aracılığıyla gönderilen mesajlar

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

• İletişim formu, teklif talebi formu doldurulması
• Telefon, e-posta veya WhatsApp yoluyla iletişim kurulması
• Web sitemize erişim sırasında otomatik olarak (çerezler, sunucu logları)
• Google Analytics aracılığıyla (anonim ziyaret istatistikleri)

4. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Teklif, sözleşme ve proje süreçlerinin yönetilmesi
• Size hizmet verebilmek ve taleplerinize yanıt vermek
• Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama iletişimleri (açık onayınız alınması koşuluyla)

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz hiçbir koşul altında 3. şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet sunumu için zorunlu olan teknoloji altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta)
• Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşları
• Açık onayınızın bulunduğu durumlar

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplandığı amacın gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır. Müşteri verileri, iş ilişkisinin sona ermesinden itibaren en fazla 5 yıl saklanır.

7. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• SSL/TLS şifreli bağlantı (HTTPS)
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
• Erişim kontrolü ve şifrelenmiş veri tabanları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

8. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• İşleme itiraz etme ve kısıtlama talep etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@softfix.com.tr adresine veya Hurma Mah. 170 Sokak. No:13/2 Konyaaltı/Antalya adresine yazılı başvurabilirsiniz.

9. Çerezler

Web sitemiz çerez kullandığını Çerez Politikamızda ayrıntılı olarak açıklamaktayız.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanacak ve önemli değişiklikler için e-posta ile bildirim yapılabilecektir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• 📧 info@softfix.com.tr
• 📞 +90 554 598 11 80
• 📍 Hurma Mah. 170 Sokak. No:13/2 Konyaaltı/Antalya